常见问题
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读者证如遗失了怎么办?
读者证如遗失按如下方法处理:(1) 应立即拨打电话0755-82841200、82841201、82841202或82841203,也可通过手机发送短信“GS”到106573400202(移动用户)或 13924040171(联通、市话通用户),或登录福田区图书馆网站“我的图书馆”栏目办理挂失登记手续,若因未挂失或转借而发生冒用情况,读者需负相关赔偿之责及其他后果;(2) 挂失后补办,需携带本人有效身份证(或军人证、护照、驾照、暂住证)到我馆一楼总服务台办理,并交纳补证工本费10元。
图书过期怎么收取滞还费用?
逾期归还每册每天收取滞还费0.3元,每册最高收费限额为10元。
文献污损或丢失,如何赔偿?
(一)污损文献指涂划、圈批点、折叠、剪裁、描拓、撕画等。污损情况较轻不影响阅读,由工作人员视损坏情况酌情核定赔偿金额;污损情况严重,影响内容的完整性,文献无法修补,按遗失处理。(二)请妥善保管借出文献。如有遗失,须按规定赔偿:遗失普通文献按原价3-10倍赔偿,遗失整套文献的任一分册按遗失文献的5-10倍赔偿,读者可自购相同版次的文献归还本馆并交纳每册10元文献加工费。遗失文献累计达5册将被停外借文献权限180天。
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